Términos del Servicio

01El servicio

Reelipal es un estudio de contenido con IA que convierte instrucciones en lenguaje sencillo en imágenes, videos y reels al estilo pódcast. La generación se ejecuta en proveedores externos de modelos de IA (como fal.ai y ElevenLabs); las vistas previas se renderizan en tu navegador mediante Remotion. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.

Podemos actualizar, añadir o eliminar funciones en cualquier momento. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que incluye tu plan de pago, te lo notificaremos antes de que entre en vigor.

02Cuentas

La web permite iniciar sesión con correo o Google. La app móvil crea una cuenta anónima con un ID de usuario para tu instalación; no exige correo. Eres responsable del acceso a tu cuenta y dispositivo. Reinstalar o cambiar de dispositivo puede crear una cuenta nueva. Restaurar una suscripción de la tienda no recupera los proyectos ni los medios de otra cuenta; guarda las copias que quieras conservar.

Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital en tu país) para usar Reelipal.

03Créditos, planes y facturación

• Generar consume créditos; el coste estimado se muestra antes. La generación móvil requiere una suscripción Pro o Ultra activa y créditos suficientes.
• Los créditos de planes web se renuevan mensualmente, incluso con planes anuales. Las asignaciones móviles se renuevan semanalmente; las suscripciones anuales móviles reciben 52 asignaciones programadas, no todos los créditos por adelantado. Los créditos de plan sin usar no se acumulan en la siguiente asignación.
• Las recargas móviles de pago único ofrecen 100 o 500 créditos a miembros Pro o Ultra activos. Los créditos comprados no caducan ni se reinician al renovar la suscripción. Gastarlos en móvil sigue requiriendo una suscripción activa. No son dinero ni pueden retirarse en efectivo. Los créditos de recarga comprados en la web también se conservan al renovar el plan.
• Los pagos web usan Stripe, las compras de App Store usan Apple; RevenueCat ayuda a verificar el acceso. La tienda muestra precio, moneda, periodo y ofertas antes de confirmar. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación mediante el proveedor correspondiente.
• Gestiona o cancela una suscripción App Store desde Ajustes → Gestionar suscripción o https://apps.apple.com/account/subscriptions. Para Google Play usa https://play.google.com/store/account/subscriptions; para la web, la sección de facturación. El acceso normalmente continúa hasta terminar el periodo pagado tras cancelar. Eliminar cuenta o app no cancela la facturación.
• Restaurar compras comprueba compras elegibles de la cuenta de tienda actual; no recupera medios de otra cuenta anónima ni beneficios de prueba concedidos manualmente. Las solicitudes de reembolso siguen el proceso de la tienda y los derechos del consumidor aplicables.
• Los créditos gastados en generaciones completadas no se devuelven al saldo. Las generaciones fallidas se reembolsan automáticamente en créditos. Esto no limita derechos imperativos del consumidor ni reembolsos aprobados por el proveedor de pago.

04Tu contenido y los resultados generados

Conservas la propiedad de las instrucciones, imágenes de referencia y demás material que subas, y nos otorgas los derechos limitados necesarios para procesarlos a través del flujo de generación y almacenar los resultados en tu biblioteca.

Sujeto a estos términos y a las políticas de los proveedores de modelos subyacentes, eres dueño del resultado que generes y puedes usarlo comercialmente, tanto en planes gratuitos como de pago. Eres responsable de asegurarte de que tus instrucciones y archivos subidos no infrinjan los derechos de nadie (por ejemplo, subir la imagen de una persona sin su permiso).

05Uso aceptable

Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas reglas. Cuando sea razonable, te advertiremos primero.

• No generar contenido que sea ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
• No suplantar de forma engañosa a personas reales, incluidos deepfakes de individuos identificables sin su consentimiento.
• No realizar spam, distribuir malware ni intentar sondear, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al servicio.
• No revender el acceso directo a las API de generación.

06Descargo de responsabilidad sobre la IA

Los modelos de IA cometen errores. El resultado puede ser inexacto, sesgado o inesperadamente distinto de tu instrucción, y la misma instrucción puede producir resultados diferentes. El servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo; revisa el resultado antes de publicarlo.

07Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes, ni del contenido que crees con el servicio.

08Cambios y contacto

Podemos revisar estos términos; los cambios sustanciales se anuncian en el sitio o por correo electrónico, y la fecha de "última actualización" que aparece arriba siempre refleja la versión actual. Seguir usando Reelipal después de un cambio significa que lo aceptas.

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected].