Informativa sulla Privacy

01Chi siamo

Reelipal è gestito da Mighty Stone Limited, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 17286155), con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito. Mighty Stone Limited è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa ed è registrata presso l'Information Commissioner's Office, l'autorità di controllo britannica per la protezione dei dati.

02Cosa raccogliamo

• Dati dell’account — e-mail del sito, nome e avatar per l’accesso Google; ID utente anonimo mobile, informazioni di autenticazione e installazione.
• Contenuti — prompt, brief, foto, video e audio caricati e media generati, conservati per progetti e libreria dell’account. L’accesso a fotocamera e foto viene richiesto quando usi queste funzioni; riceviamo i media che scegli di caricare.
• Fatturazione — piano, saldo crediti, identificativi degli acquisti, stato dell’abbonamento e cronologia delle transazioni. Stripe gestisce i pagamenti web, Apple quelli App Store; RevenueCat aiuta a verificare acquisti e diritti di accesso. Non riceviamo i dati completi della carta.
• Utilizzo — registri operativi, errori, informazioni su dispositivo/app e interazioni con schermate e funzioni mobili. Gli eventi PostHog sono collegati all’ID utente anonimo; sono dati pseudonimi, non statistiche anonime scollegate. PostHog può ricavare città, regione o Paese approssimativi dall’indirizzo IP della connessione; non richiediamo la posizione GPS per l’analisi.

03Come li utilizziamo

Non vendiamo i tuoi dati personali e non utilizziamo i tuoi prompt o i contenuti generati per addestrare i nostri modelli.

• Per generare contenuti inviamo prompt e media di riferimento necessari ai fornitori di IA selezionati, inclusi fal.ai, Eachlabs e quelli usati per voce o sincronizzazione labiale.
• Per autenticare account, gestire progetti e librerie, contabilizzare crediti e verificare acquisti e accesso agli abbonamenti tramite Stripe, Apple e RevenueCat secondo il caso.
• Per comprendere visite a schermate e raccolte, fasi di generazione e acquisto e migliorare l’affidabilità. L’analisi mobile PostHog non registra sessioni; la nostra strumentazione non invia prompt grezzi, media caricati o URL dei media.

04Dove risiedono i tuoi dati

Supabase conserva i dati dell’account e dell’applicazione; Cloudflare R2 e Supabase archiviano i media; Vercel ospita il servizio. I fornitori possono trattare dati fuori dal tuo Paese. I link ai media sono accessibili alle persone con cui li condividi. La libreria mobile appartiene al suo account anonimo e non viene recuperata automaticamente reinstallando l’app o ripristinando un abbonamento.

05Terze parti con cui condividiamo

Ciascun fornitore tratta i dati secondo la propria informativa sulla privacy e i nostri accordi con loro. Condividiamo il minimo necessario affinché la funzionalità funzioni.

• Fornitori di IA, tra cui fal.ai, Eachlabs, ElevenLabs e Sync quando usati dalla funzione scelta — prompt, media e istruzioni necessari alla generazione.
• Stripe per i pagamenti web; Apple per gli acquisti App Store; RevenueCat per verificare acquisti mobili e gestire diritti, inclusi identificativi di account e transazione.
• Supabase, Cloudflare e Vercel — autenticazione, database, archiviazione e distribuzione dei media e hosting.
• PostHog — analisi del prodotto mobile associata al tuo ID utente anonimo, nomi di schermate/raccolte, eventi delle funzioni e proprietà di app/dispositivo.
• Google per l’accesso facoltativo al sito; Meta per la misurazione pubblicitaria web quando configurata, come descritto sotto.

06Account social collegati

Reelipal può pubblicare i tuoi video finiti sui tuoi account social (YouTube, TikTok, Instagram) quando li colleghi esplicitamente. Il collegamento ci concede solo le autorizzazioni necessarie per caricare i contenuti che scegli — non leggiamo mai i tuoi messaggi o il tuo feed e non pubblichiamo mai nulla che tu non abbia richiesto.

L'uso e il trasferimento da parte di Reelipal verso qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

Se colleghi un canale YouTube, Reelipal utilizza i servizi API di YouTube per caricare i video che scegli di pubblicare. Collegando un account YouTube accetti anche i Termini di servizio di YouTube (youtube.com/t/terms); il modo in cui Google tratta i tuoi dati è descritto nelle Norme sulla privacy di Google (policies.google.com/privacy).

Se colleghi un account TikTok, vi accediamo solo tramite le API ufficiali per sviluppatori di TikTok (Login Kit e Content Posting API) e usiamo tale accesso esclusivamente per pubblicare i video che scegli.

I token di accesso degli account collegati sono conservati in modo sicuro ed eliminati quando scolleghi l'account o elimini il tuo account Reelipal. Puoi anche revocare l'accesso di Reelipal in qualsiasi momento dalle impostazioni di sicurezza della piattaforma — vedi reelipal.com/data-deletion per le istruzioni passo passo. Per le connessioni Google/YouTube, questa è la pagina delle impostazioni di sicurezza di Google: myaccount.google.com/permissions.

07Conservazione ed eliminazione

I contenuti restano nella libreria finché elimini i contenuti o l’account, fatti salvi il funzionamento del servizio e gli obblighi legali. Eliminare una creazione la rimuove dalla libreria; backup, cache e registri dei fornitori seguono i propri tempi di eliminazione.

Nell’app mobile apri Impostazioni → Elimina account e conferma. L’accesso termina all’accettazione; l’eliminazione prosegue in background e lo stato appare nell’app. Sono inclusi contenuti dell’account e analisi PostHog associate. Richieste al supporto e tempi sono spiegati su reelipal.com/data-deletion.

Conserviamo solo i dati pseudonimi di acquisti, abbonamenti ed eliminazione necessari per evitare accrediti duplicati, gestire controversie, verificare l’eliminazione e rispettare obblighi legali, per il tempo richiesto da tali finalità. Eliminare app o account non annulla l’abbonamento dello store; gestiscilo separatamente tramite Apple o Google Play.

08Cookie

Il sito usa cookie e archiviazione locale per accesso, lingua, preferenze e misurazione. Quando configurati, Meta Pixel e Conversions API lato server misurano registrazioni e acquisti web; i dati possono includere dettagli di pagine/attività, e-mail con hash, indirizzo IP e identificativi di cookie pubblicitari. La misurazione nel browser segue le scelte sui cookie e le impostazioni regionali presentate sul sito. Questi strumenti web sono separati dall’analisi mobile PostHog descritta sopra.

09I tuoi diritti

A seconda di dove vivi (ad esempio il GDPR nell'UE, la KVKK in Turchia, la CCPA in California), potresti avere il diritto di accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati personali e di opporti a determinati trattamenti. Scrivi a [email protected] per esercitare uno qualsiasi di questi diritti — rispondiamo a tutte le richieste indipendentemente dalla giurisdizione.

Se ti trovi nel Regno Unito, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk); nell'Unione Europea puoi rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Paese. Ti saremmo grati se prima ci scrivessi a [email protected] per permetterci di risolvere la questione.

10Modifiche e contatti

Se questa informativa cambia in modo sostanziale lo annunceremo sul sito o via email; la data di "ultimo aggiornamento" qui sopra riflette sempre la versione corrente.

Domande sulla privacy? [email protected].