Suppression des données

01Supprimer des créations individuelles

Ouvrez votre bibliothèque sur reelipal.com/dashboard, ouvrez la création et utilisez Supprimer. Elle est retirée de votre bibliothèque ; les sauvegardes et les caches côté fournisseur sont purgés peu après, selon leurs propres calendriers.

02Supprimer votre compte et toutes vos données

• Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse utilisée à l'inscription, avec l'objet « Delete my account ».
• Nous supprimons votre compte, votre contenu et vos données personnelles sous 30 jours, à l'exception des enregistrements que la loi nous oblige à conserver (p. ex. les factures).
• Nous confirmons par e-mail une fois la suppression terminée.

03Déconnecter un compte social

Si vous avez connecté un compte social pour publier des vidéos, la déconnexion supprime le jeton d'accès stocké de notre côté. Vous pouvez aussi révoquer l'accès de Reelipal depuis la plateforme elle-même :

• Google / YouTube — myaccount.google.com → Sécurité → Applications et services tiers → Reelipal → Supprimer l'accès.
• TikTok — Paramètres et confidentialité → Sécurité et autorisations → Applications → Reelipal → Supprimer.
• Facebook / Instagram — Paramètres → Applications et sites web → Reelipal → Supprimer.

04Données reçues des plateformes Meta

Si vous avez connecté un compte Instagram ou Facebook et souhaitez la suppression des données reçues de Meta, retirez l'application comme décrit ci-dessus ou envoyez un e-mail avec l'objet « Meta data deletion » à [email protected]. Nous traitons chaque demande sous 30 jours et confirmons par e-mail.